תמיכה בנטסוויט

רקע:

כל חברה אשר רוכשת מערכת, זקוקה לחבילת תמיכה אשר מאפשרת יכולת לתקשר עם החברה המפתחת של המוצר על מנת לדווח על באגים, בעיות או לבקש עזרה.

תמיכה בנטסוויט:

נטסוויט מגיעה עם חבילת תמיכה בסיסית אשר כוללת כניסה ל SuiteAnswers portal - פורטל התמיכה של נטסוויט אשר מכיל תשובות, סרטונים וחומרי הדרכה אודות עניינים שונים בנטסוויטׁ(ישנה אפשרות להיחשף לחלק מהחומרים גם ללא חיבור לנטסוויט בלינק הזה - https://docs.oracle.com/cloud/latest/netsuitecs_gs/docs.htm).

ויכולת לפתוח Cases אודות באגים ונפילות במערכת.

על פי ההצהרה הרשמית של נטסוויט, מוספים בערך 500 מאמרים לרבעון ל SuiteAnswers.